Articolo 1 – Scopo
Il presente contratto stabilisce i diritti e gli obblighi di “Ginex Luxury Suite”, con sede in Trani (BT) alla Nicola Vischi 13, e degli “Ospiti” che concludono la prenotazione della suite proposta dal sito web ginexsuite.it e/o indicata dai siti web dei partner (ad esempio, booking.com e airbnb.it).

I termini e le condizioni ivi elencate costituiscono l’insieme dei diritti e degli obblighi tra le parti, per cui non possono essere applicati altri termini e condizioni diversi da quelli indicati nel presente documento.

Articolo 2 – Check-in e check-out
Gli Ospiti possono effettuare il check-in dalle ore 14.00 alle ore 19:00. Qualora gli Ospiti intendano effettuare il check-in oltre le ore 19:00 ma comunque entro e non oltre le ore 24:00, sono tenuti a farne apposita richiesta in fase di prenotazione, ponendo una spunta sulla relativa opzione che ha un costo ulteriore rispetto a quello di prenotazione della suite pari ad euro 30,00.

Articolo 3 – Servizi in suite e regole di condotta
La suite ha una dimensione di 55 mq. e può ospitare sino ad un massimo di 4 persone. Dispone di due camere da letto, una con un letto matrimoniale standard e l’altra con un letto a castello. La suite dispone altresì di un bagno privato con asciugacapelli. Inoltre dispone di cassaforte, TV a schermo piatto con canali satellitari, asciugamani, biancheria per la casa, pavimento in marmo, riscaldamento, aria condizionata, armadio o guardaroba, presa elettrica vicino al letto.
​La suite non può essere utilizzata da un numero di persone superiore a quello indicato in fase di prenotazione. Gli Ospiti devono avere almeno 18 anni d’età o comunque, se al di sotto di tale età, devono essere accompagnati da un genitore. È vietato invitare in suite persone non registrate per il soggiorno. In suite è vietato fumare, non sono ammessi animali salvo previa autorizzazione di Ginex Luxury Suite ed è fatto divieto di organizzare feste ed eventi. Gli Ospiti devono rispettare le regole di buon vicinato e non devono svolgere attività illegali. In suite non sono consentite fotografie e riprese video di qualsiasi genere. Gli Ospiti accettano espressamente che la violazione di una delle suindicate regole comporti il pagamento di una penale pari ad euro 200,00.

Articolo 4 – Prenotazione
Sul modulo di prenotazione, dopo aver inserito i dati personali e i dati della carta di credito, cliccando sul pulsante “Prenota ora” gli Ospiti assumono un impegno irrevocabile nella prenotazione richiesta e accettano espressamente i termini e le condizioni del presente contratto. È richiesto il pagamento anticipato integrale del soggiorno.

Articolo 5 – Conferma
Gli Ospiti ricevono conferma automatica della prenotazione via e-mail. Qualora non dovessero ricevere la suddetta e-mail di conferma entro pochi minuti, gli Ospiti sono tenuti ad inviare una e-mail all’indirizzo info@ginexsuite.it indicando le caratteristiche della prenotazione. È necessario che l’indirizzo e-mail comunicato dagli Ospiti sia corretto e funzionante. Nel caso in cui l’indirizzo e-mail sia errato e/o non funzionante, Ginex Luxury Suite non sarà ritenuta responsabile per la mancata prenotazione e/o per qualsiasi ulteriore problema occorso in fase di prenotazione o conseguente alla mancata prenotazione.

Articolo 6 – Annullamento
Il pagamento anticipato del soggiorno è rimborsato integralmente in caso di annullamento effettuato al massimo sino a 7 giorni prima della data di check-in. Decorso tale termine, il pagamento totale del soggiorno non è rimborsabile in nessun caso di modifica e cancellazione. Gli Ospiti sono gli unici responsabili per tutti i costi dovuti alla modifica e alla cancellazione della prenotazione. Ginex Luxury Suite ha il diritto di applicare la presente politica di cancellazione e gli Ospiti, confermando la prenotazione, accettano i termini e le condizioni della presente politica di cancellazione.

Articolo 7 – Mancata presentazione
Il pagamento anticipato integrale del soggiorno non è rimborsabile in caso di mancata presentazione (no show) degli Ospiti. Gli Ospiti sono gli unici responsabili per tutti i costi dovuti alla mancata presentazione. Ginex Luxury Suite ha il diritto di applicare la presente politica di no show e gli Ospiti, confermando la prenotazione, accettano i termini e le condizioni della presente politica di no show (il soggiorno verrà addebitato totalmente sulla carta di credito).

Articolo 8 – Pagamento
I metodi di pagamento ammessi da Ginex Luxury Suite per la prenotazione sono PayPal, carta di credito e carta di debito. I dati richiesti dai suddetti metodi di pagamento sono necessari per garantire la prenotazione. Questo è un requisito standard e garantisce a Ginex Luxury Suite, nel caso in cui gli Ospiti modifichino, cancellino e/o non si presentino, di poter riscattare il costo della prenotazione.
I servizi di pagamento soddisfano tutti gli standard di sicurezza e crittografia per mantenere in totale sicurezza le informazioni inserite dagli Ospiti. Ginex Luxury Suite utilizzerà soltanto le informazioni necessarie per completare il processo di prenotazione e pagamento.

Articolo 9 – Sito sicuro
Il sito web ginexsuite.it beneficia del protocollo SSL, per cui nome e cognome degli Ospiti, numero di carta di credito, carta di debito o di PayPal e data di scadenza, sono crittografati. Ciò rende il pagamento sicuro in quanto i suddetti dati rimarranno riservati.

Articolo 10 – Risarcimento danni
Gli Ospiti sono tenuti ad informare immediatamente la direzione di eventuali danni arrecati durante il soggiorno. Gli Ospiti sono responsabili di tali danni, comunicati o comunque accertati in fase di check-out, e, confermando la prenotazione, accettano i termini e le condizioni della presente politica di risarcimento danni, acconsentendo espressamente al totale risarcimento del danno constatato.

Articolo 11 – Informazioni per il cliente
Ginex Luxury Suite accetta di non trasmettere a terzi tutte le date personali comunicate dagli Ospiti. Questi dati sono confidenziali e saranno utilizzati solo per elaborare la prenotazione degli Ospiti nonché ottimizzare la comunicazione e le offerte da proporre. Il presente articolo non può impedire di cedere o trasferire l’attività a terzi. Conseguentemente gli Ospiti hanno il diritto di accedere, modificare o rifiutare la cessione dei dati personali. A tal fine, essi devono informare Ginex Luxury Suite via e-mail o per lettera indicando nome, cognome, residenza e e-mail all’indirizzo info@ginexsuite.it

Articolo 12 – Legge applicabile e controversie
Il presente accordo è regolato dalle leggi italiane. In caso di controversie dovute all’interpretazione o all’esecuzione del contratto, gli Ospiti accettano di individuare preliminarmente una soluzione in via stragiudiziale.
In caso di mancata individuazione di una soluzione, la controversia sarà regolata dalla legge italiana. In tale ipotesi, è necessario fare riferimento solo al testo italiano del presente accordo, per cui la procedura giudiziale dovrà basarsi soltanto sulla versione italiana del presente documento.